Retourbeleid
Wil je een artikel retourneren? Lees dan eerst de volgende informatie over ons retourbeleid.
100% GELD TERUG GARANTIE: Als je niet tevreden bent met een artikel van Freebellion, stuur het dan binnen 30 dagen terug voor een volledige terugbetaling (of vervanging indien er een probleem is). Wij streven om de best mogelijke waarde en service te bieden.
U kunt een product retourneren in de volgende gevallen:
- Binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. (Herroepingsrecht)
- Als je het verkeerde product, product kleur of product maat hebt ontvangen.
- Als uw product beschadigd is.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Vul het onderstaande retourformulier in. Je ontvangt binnen 24 uur (met uitzondering van het weekend) een reactie op je retourverzoek.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wij zullen uw aankoopkosten maximaal 14 dagen na ontvangst van uw bestelling terugbetalen op de bankrekening waarmee u de betaling hebt voldaan. Lukt dit niet, dan nemen wij contact met u op.
Voorwaarden voor terugbetaling
In de volgende gevallen kunnen we geen retour accepteren of de totale aankoopkosten terugbetalen.
- Als het product beschadigd of duidelijk gebruikt is. Het herroepingsrecht geeft de klant de mogelijkheid het product uit te proberen als in een fysieke winkel.
- Indien het product niet in de originele verpakking is verpakt.
De klant is verantwoordelijk voor een correcte verzending. Indien het geretourneerde product beschadigd is, worden de kosten verhaald op de klant.
Verzendkosten
We zullen de verzendkosten van de retourzending die binnen de 30 dagen valt terugbetalen. Indien het retour plaats vindt na deze 30 dagen, zijn de retour verzendkosten voor rekening van de klant.
Retourformulier
Klik https://freebellion.shipping-portal.com/rp/ om een retour aan te maken.